Здравствуйте! В середине августа купил планшет в крупном интернет магазине, после включения планшета оказалось, что версия операционной системы сильно отличается от той, что была в описании на сайте. Без включения планшета определить несоответствие описанию нет возможности. Написал заявление на возврат планшета + бланк с отказом от предоставленной рассрочки в 14 дневный срок, планшет сдал в местное представительство этого интернет магазина. После почти 2-х месяцев "бодания" с клиентской службой, пришёл официальный ответ, что планшет вернуть нельзя, так как в условиях возврата оговорено, что возврату подлежат только товары которые не включались. Тот факт, что было несоответствие в описании планшета, которое можно обнаружить только после его включения клиентская служба упорно игнорирует. Из tarbijakaitseamet пришёл ответ, что продавец может снизить стоимость включённого планшета, но опять же проигнорирован факт несоответствия описания на сайте. Последнее что предложил магазин - это возмещение 70% стоимости планшета, так как он уже "не новый".
Есть ли у меня основания для требования возврата полной суммы и что для этого необходимо сделать? Ведь не включив планшет не возможно было обнаружить несоответствие описанию товара в интернет магазине.
