Добрый день!
В местном интернет магазине был куплен смартфон. Смартфон был куплен на фирму. Получил его через автомат Omniva. При включении аппарат, был обнаружен брак экрана. Я попытался вернуть аппарат в магазин, ссылась на закон что можно вернуть товар в течении 14 дней(тут так же возник вопрос, действует ли этот закон, если товар был приобретён на фирму). На что в магазине мне ответили, что им нужно сначала провести экспертизу, что это брак(а не я повредил его), и только после решения экспертизы они вернут деньги. Прошло уже две недели, пока ещё ответа нет. Так же есть закон, вроде, что деньги должны возвращаться в течении 14 дней. В данном случае, отсчёт этого срока начинается после вердикта экспертизы или после предъявления претензии в магазин?
Спасибо.
