Должен ли покупатель платить за случайно разбитый в магазине товар? 13.09.2011

Комментарий к статье

Нет закона, который регулировал бы правила действий магазина и покупателя в случае порчи покупателем товара в магазина.

Поэтому в этом случае применяются общие нормы закона по востребованию компенсации при нанесении ущерба.
Основным условием такого требования является наличие доказательства того, что покупатель нанёс ущерб. Покупатель оплачивает нанесённый ущерб либо по соглашению сторон, либо по иску магазина через суд.

Доказать, что ущерб нанёс именно этот покупатель трудно, а зачастую невозможно, и сбор таких доказательств может стать для магазина гораздо более дорогим, чем стоимость самого товара, а также учитывая, что ущерб нанесённый репутации магазина после таких разбирательств может значительно превысить размер испорченного товара, то многие магазины не требуют с покупателя возмещения компенсации ущерба за испорченный товар.

Если всё же товар разбит, то тактика поведения покупателя зависит от стоимости разбитого товара. Если это, например, бутылка сока, то покупатель может спокойно идти дальше. Как правило работники магазина сами всё уберут и претензий не выставят. Если же это дорогой товар, то увеличивается вероятность того, что к покупателю могут предъявить претензии.