Здравствуйте,
В условиях действующего сегодня правового поля сообщать требование об исполнении обязательств может любое лицо, даже если требование незаконное или его совсем не существует.
Но это не означает, что лицо, которому пришло такое требование обязано незамедлительно его исполнять или начинать переговоры. Обязательства возникают из договорных отношений или закона, из чего и надо исходить, получив такое письмо с требованием.
Поэтому ответ на ваш вопрос звучит так: Да, инкассо фирма, как и любая другая фирма, может послать вам письмо с требованием об исполнении обязательства.
В долговых отношениях участвуют обе стороны и их права и обязательства регулируются договором и законом. Поэтому, чтобы правильно действовать в таких ситуациях, максимально защищая свои интересы, рекомендуется руководствоваться договором и его приложениями, а также Обязательственно-правовым законом (Võlaõigusseadus). При необходимости можно получить рекомендации юриста.
Конкретные рекомендации в вашем случае можно дать ознакомившись со всеми обстоятельствами.