Пожалуйста помогите решить этот вопрос.
Жила семья.Купили они новую машину в Эстонии и 8 лет ездили и горя не знали.Обслуживали только в представительстве,где покупали.За последние 3-4 месяца покрасили и поменяли там очень многое(документы на всё имеются). Но случилась авария и машину-страховка виновника решила списать.За ту сумму,которую стала предлагать страховая фирма,можно купить автомобиль,но он будет абсолютно не надёжен как списанный.Надо его опять ремонтировать и т.д,чтобы сделать такой же надёжной как списанный автомобиль.Кроме того приезжала скорая помощь к ребёнку,который находился в автомобиле пострадавших.Есть также ещё и другие мелкие претензии по поводу имущества пострадавших.Ущерб машине по подсчётам страховой фирмы составил 6700 евро(это оценка партнёров страховки,а не представителей пострадавших). Страховка предлагает сумму меньше.Но если сумма ущерба обозначена,то эту сумму по идее они и должны возместить,ведь это мой ущерб.
Вопрос:где можно узнать свои права по возмещению ущерба и как он рассчитывается?Что делать с другими претензиями?
Ведь машину пострадавший не хотел продавать,а делал её для себя.
Если клиент страховой фирмы признал себя виновным,тогда страховка должна удовлетворить ущерб пострадавшего? Или за чем тогда вообще страховые фирмы.
Заранее благодарен.
