Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ЗАКАЗ ТОВАРА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
(1 чел.) (1) гость
  • Страница:
  • 1

ТЕМА: ЗАКАЗ ТОВАРА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

ЗАКАЗ ТОВАРА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ 04.08.2016 00:03 #4286

  • Natalja
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Постов: 3
  • Репутация: 0
Здравствуйте!

У меня сложилась следующая ситуация: в интернет-магазине был оформлен заказ, полностью оплачен и поставлен на комплектацию 21.07.2016 в 23:21. Согласно данным интернет-магазина доставка товара сделанного до 12:00 дня на следующий день. 22.07.2016 дважды были произведены звонки в инфо с целью уточнить время доставки. Поступил ответ о том, что товар забрал курьер. Курьерская служба с клиентом так и не связалась. А товар дошёл до покупателя только 25.07.2016. Адекватный ответ на вопрос, почему дезинформировали клиента, я так и не получила. Телефонная консультационная поддержка защиты прав потребителя, "убила" ответом: "Нужно было отказаться от заказа". Какие притензии можно выставить интернет-магазину/фирме?

Спасибо.
Изменено: 04.08.2016 00:04 от Natalja. Причина: уточнение

Re: ЗАКАЗ ТОВАРА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ 11.08.2016 07:53 #4293

  • Олег Гогин
  • Вне сайта
  • Администрация форума
  • Постов: 1586
  • Репутация: 41
Здравствуйте,
Претензии из-за нарушения сроков доставки товара можно выставить в случае, если этим вам был нанесён ущерб. Покупатель может отказаться от договора покупки и вернуть товар купленный по Интернету в течении 14 дней с момента его получения.
Руководитель портала www.svoboda.ee.
  • Страница:
  • 1
Время создания страницы: 0.30 секунд