Здраствуйте! 3года срок у инкассо,когда я связалась с ними и объяснила все.Мне сказали что я буду числиться там еще 13 лет.Как понять эти слова?

Здравствуйте,
При наступлении срока давности должник может отказаться от исполнения обязательства (т.ч. выплаты долга),но сам долг остаётся.